Il 29 gennaio, diversi utenti di Coinbase hanno segnalato problemi relativi alle funzioni di acquisto e di vendita della piattaforma. Le difficoltà su Coinbase sono sorte il giorno dopo che Robinhood ha bloccato gli acquisti di azioni GameStop in seguito al rialzo del prezzo. Un recente blog post indica che i problemi sono stati causati da un guasto e non da una sospensione del trading.

Tra le 4:25am e le 9:31am PST di venerdì 29 gennaio, api.coinbase.com ha subito un’interruzione,ha spiegato Coinbase nel post del 5 febbraio. “Durante questo periodo, molti utenti hanno riscontrato errori cercando di usare l’app di Coinbase, e le funzioni di acquisto, vendita e trading crypto erano disponibili a intermittenza,” ha aggiunto il post, facendo notare che gli utenti del suo exchange professionale, Coinbase Pro, erano comunque in grado di accedere alla piattaforma.

La causa dei problemi su Coinbase? Difficoltà relative ai dati sui prezzi dei crypto asset:

“È stato identificato rapidamente come un problema legato a un cluster Redis usato per conservare tassi spot per le conversioni tra valute. Questi tassi spot vengono usati per le conversioni stimate tra valute, cosa che li rende critici per una serie di funzionalità, come mostrare il valore del portafoglio nella tua valuta locale.”

Essenzialmente, alcuni processi back-end sono stati sovraccaricati e si sono bloccati, come spiegano le informazioni nel post. Il team tecnico di Coinbase ha provato a implementare diverse misure, trovando eventualmente la soluzione giusta che ha ripristinato le funzioni sulla piattaforma. Il post scende più in dettaglio, descrivendo la cronologia degli eventi nel back-end durante il problema tecnico:

"Qualsiasi richiesta che si basava su dati del tasso di cambio non andava a buon fine, quindi gli utenti non potevano accedere a funzionalità critiche sul nostro sito."

Le difficoltà sulla piattaforma non sono estranee a Coinbase. L’exchange ha assistito a molti problemi di connettività in passato. A novembre 2020, Brian Armstrong, il CEO di Coinbase, ha spiegato su Twitter le future azioni della compagnia per risolvere i disservizi.