Come riportato il 23 maggio da Associated Press, la società di servizi finanziari American Express (AmEx) ha annunciato che utilizzerà un'applicazione blockchain all'interno del suo programma Membership Rewards in collaborazione con il negozio online Boxed.
AmEx integrerà la tecnologia blockchain sviluppata da Hyperledger, un progetto open source della Linux Foundation, per consentire ai commercianti di progettare offerte personalizzate per i titolari di carte AmEx.
Il progetto partirà da Boxed, e permetterà all'azienda di premiare i suoi clienti per l'acquisto di articoli specifici, ma nei prossimi mesi verrà esteso a quasi tutti i gli altri negozi affiliati.
Oltre alla promozione di determinati articoli, l'implementazione del nuovo programma permetterà a AmEx e ai suoi partner di indirizzare le proprie campagne a clienti selezionati. I commercianti saranno in grado di realizzare "offerte mirate" mantenendo intatto il proprio sistema di inventario. Chris Cracchiolo, responsabile del programma Membership Rewards di AmEx, ha spiegato:
"Potranno creare programmi basati, per esempio, su un'ora della giornata o un giorno della settimana, incentivando i clienti a scaricare la loro app. Il numero di modi in cui i commercianti potranno ricompensare i clienti con i punti Membership Reward aumenterà esponenzialmente."
Ad ottobre, American Express Travel Related Services Co. Inc., la divisione viaggi della società, ha depositato un brevetto per un sistema di premi personalizzato che utilizza la tecnologia blockchain. L'obiettivo è offrire tipi di premi specifici per il cliente tra cui punti, una valuta digitale o accessori specifici relativi a un prodotto.