Il colosso dei pagamenti Visa sta puntando sull'uso dell'intelligenza artificiale anche nel settore del commercio e dei pagamenti: l'azienda ha creato un fondo per investire in iniziative di AI generativa.
Il 2 ottobre Visa ha annunciato una nuova iniziativa da 100 milioni di dollari, per investire in aziende focalizzate sullo sviluppo di tecnologie e applicazioni basate su intelligenza artificiale volte a migliorare il settore dei pagamenti. L'investimento sarà curato da Visa Ventures, ramo di Visa che dal 2007 si occupa di sostenere l'innovazione nei pagamenti e nel commercio.
L'AI generativa è una tecnologia in grado di produrre contenuti di vario tipo: testi, immagini, audio e dati sintetici. I chatbot più popolari, come ChatGPT di OpenAI e Bard di Google, dimostrano la capacità dell'AI generativa di comprendere e produrre testi simili a quelli umani.
Secondo Jack Forestell, Chief Product and Strategy Officer di Visa, l'AI generativa ha un futuro promettente nel mondo finanziario:
"Sebbene finora l'AI si sia concentrata in gran parte sulla risoluzione di compiti e sulla creazione di contenuti, presto questa tecnologia non solo rimodellerà il modo in cui viviamo e lavoriamo, ma cambierà in maniera significativa anche il commercio."
Visa sostiene di essere stata una delle prime aziende al mondo a utilizzare l'AI nei pagamenti: già nel 1993, aveva implementando una tecnologia basata su intelligenza artificiale per contrastare le frodi e migliorare la gestione del rischio. Nel 2022 Visa Advanced Authorization, la soluzione di monitoraggio in tempo reale dei pagamenti di Visa, ha contribuito a prevenire frodi per circa 27 miliardi di dollari.
Nel 2021 Visa ha introdotto anche VisaNet +AI, una suite di servizi basati su intelligenza artificiale per risolvere ritardi, confusione nella gestione dei saldi, e altri problemi di regolamento per le istituzioni finanziarie.
Oltre a investire attivamente nell'intelligenza artificiale, Visa sta anche puntando sulle criptovalute. Nell'aprile del 2021 l'azienda ha condiviso i piani per un nuovo prodotto legato alle crypto, progettato per promuovere l'adozione mainstream delle reti blockchain pubbliche e dei pagamenti in stablecoin.